Privacy

Gentile Cliente, ai sensi della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE n. 679 del 2016),
desideriamo informarla che i trattamenti dei suoi dati personali sono effettuati con correttezza e trasparenza, per fini leciti e
tutelando la sua riservatezza ed i suoi diritti.

(A) Finalità del Trattamento e Consenso(B)

1) per adempiere all’obbligo previsto dal “Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza” (articolo 109 R.D. 18.6.1931 n. 773)
che ci impone di comunicare alla Questura, per fini di pubblica sicurezza, le generalità dei clienti alloggiati secondo le modalità
stabilite dal Ministero dell’Interno (Decreto 7 gennaio 2013). Il conferimento dei dati è obbligatorio e non richiede il suo
consenso, ed in caso di rifiuto a fornirli non potremo ospitarla nella nostra struttura. I dati acquisiti per tale finalità non vengono
da noi conservati, a meno che non ci fornisca il consenso alla conservazione come previsto al punto 4;
2) per adempiere ai vigenti obblighi amministrativi, contabili e fiscali. Per tali finalità il trattamento è effettuato senza necessità
di acquisire il suo consenso. I dati sono trattati da noi e da nostri incaricati, e vengono comunicati all’esterno solo in
adempimento ad obblighi di legge. In caso di rifiuto a conferire i dati necessari per gli adempimenti sopra indicati, non potremo
fornirle i servizi richiesti. I dati acquisiti per tali finalità vengono da noi conservati per il tempo previsto dalle rispettive normative
(10 anni, e anche oltre in caso di accertamenti fiscali);
3) esecuzione di obblighi derivanti da un contratto del quale Lei è parte o per adempiere, prima dell’esecuzione del
contratto, a sue specifiche richieste; trattandosi di trattamenti necessari per la definizione dell’accordo contrattuale e
per la sua successiva attuazione, non è richiesto il suo consenso, tranne nel caso in cui siano conferiti dati particolari,
cosiddetti sensibili. In caso di rifiuto a conferire i dati personali, non potremo confermare la prenotazione o fornirle i
servizi richiesti. Il trattamento cesserà alla sua partenza, ma alcuni suoi dati personali potranno o dovranno continuare
ad essere trattati per le finalità e con le modalità indicate nei punti successivi;
4) personalizzare il suo soggiorno (menù personalizzati, camera personalizzata, servizi hotel personalizzati), per
velocizzare i “check in” anche in caso di suoi successivi soggiorni presso la nostra struttura ed espletare un più
efficiente servizio di customer care, tratteremo i suoi dati con le seguenti modalità:
 qualora ci forniate dati riguardanti il vostro stato di salute come celiachia, diabete, allergia, vegetarismo, handicap, li
tratteremo comunicandoli ai reparti di competenza al solo fine di fornirle il servizio richiesto personalizzato e per
salvaguardare la sua incolumità; il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;
 invio di email, sms o whatsapp durante il soggiorno per soddisfare le sue necessità offrendo la migliore esperienza turistica;
il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;
 utilizzo del sistema “passport scan” acquisendo in modalità informatica i dati e le immagini relative al documento di identità;
il fac-simile del documento, in bassa risoluzione, verrà inviato al gestionale in cloud su server ubicati in ITALIA e verrà
cancellato immediatamente dopo che i dati saranno inviati al gestionale;
 conservazione della sua firma grafometrica per dimostrare di aver acquisito il suo consenso, la firma verrà conservata
secondo i termini di legge;
 conservazione dei dati nel sistema gestionale computerizzato per 5 anni in caso di futuri soggiorni.
Per tale trattamento è richiesto il suo consenso revocabile in qualsiasi momento, l’eventuale rifiuto a dare il consenso per
tale punto potrebbe comportare dei rallentamenti e la mancata erogazione di alcuni servizi;
5) per espletare la funzione di ricevimento di messaggi e telefonate a lei indirizzati durante il suo soggiorno. Per tale finalità è
necessario il suo consenso. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento. Il trattamento cesserà comunque alla sua partenza;
6) per inviarle nostri messaggi promozionali e aggiornamenti sulle tariffe e sulle offerte praticate. Per tale finalità,
previa acquisizione del suo consenso, i suoi dati saranno conservati per il periodo massimo di 5 anni e non saranno
comunicati a terzi. Potrà revocare il consenso in qualsiasi momento;
7) per fini di protezione delle persone, della proprietà e del patrimonio aziendale attraverso un sistema di videosorveglianza di
alcune aree della struttura, individuabili per la presenza di appositi cartelli. Per tale trattamento non è richiesto il suo
consenso, in quanto persegue il nostro legittimo interesse a tutelare le persone ed i beni rispetto a possibili aggressioni,
furti, rapine, danneggiamenti, atti di vandalismo e per finalità di prevenzione incendi e di sicurezza del lavoro. Le
immagini registrate sono cancellate dopo 24 ore, salvo festivi o altri casi di chiusura dell’esercizio, e comunque non
oltre una settimana. Non sono oggetto di comunicazione a terzi, tranne nel caso in cui si debba aderire ad una specifica
richiesta investigativa dell’autorità giudiziaria o di polizia giudiziaria;
(C ) Modalità del trattamento

In relazione alle sopra menzionate finalità, i trattamenti potranno essere effettuati mediante strumenti cartacei,
informatici, telematici, nella osservanza di tutte le cautele necessarie a garantire la sicurezza e la riservatezza delle
informazioni, come individuate nel nostro Documento della Privacy Policy.
I dati possono essere trattati da soggetti interni e/o esterni alla Società nella loro qualità di incaricati e/o Responsabili del
Trattamento.

(D) Ambito di Comunicazione e Diffusione

I dati, qualora ciò fosse strumentale al perseguimento delle finalità indicate al punto A, potranno essere comunicate a:
studi professionali e di consulenza nel campo contabile, fiscale, del lavoro e giuridico;
a ditte esterne incaricate responsabili del trattamento dei dati, per la fornitura dei prodotti/servizi, richiesti dal cliente. I Dati non
verranno diffusi in alcun modo.

(E) Diritti dell’interessato, Titolare, Responsabile del Trattamento

Desideriamo inoltre informarla che il Regolamento europeo le riconosce alcuni diritti, tra cui il diritto di accesso e di rettifica, o di
cancellazione o di limitazione o di opposizione al trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati, se ed in quanto applicabili
(articoli da 15 a 22 del Regolamento UE n. 679 del 2016). Può inoltre proporre reclamo all’autorità di controllo, secondo le
procedure previste dalla normativa vigente.
Per qualsiasi ulteriore informazione, e per far valere i diritti a lei riconosciuti dal Regolamento europeo, potrà rivolgersi a: La
MARIA IMMACOLATA FORTINI S.r.l., GRAND HOTEL RIVIERA, con gli Uffici Amministrativi in Via Califano,22/A –
Sorrento(NA), sede Legale: Via Toledo,156 – Napoli, P.IVA IT. 00290480631 Tel. + 39 081 807 20 11, Fax +39 081 877 21 00.
I Responsabili del Trattamento è ad ogni effetto di legge Paola Matera Sanseverino e bruno Matera Sanseverino - info@hotelriviera.com